Política de envío

En Balsas Gold, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por ello, contamos con políticas claras de envíos que garantizan la transparencia de compra.

  • Realizamos entregas a domicilio, sin costo, a toda la República Mexicana a través de nuestra tienda en línea, con un plazo de entrega estimado de 2 a 7 días hábiles, aproximadamente.

  •  

    Durante días festivos o periodos de alta demanda, los pedidos pueden experimentar demoras.

  • Los pedidos realizados después de las 12 pm (CST) se procesarán el siguiente día hábil.

Confirmación y Rastreo de Pedido

Una vez que tu pedido haya sido procesado y esté en camino, recibirás un correo electrónico con la confirmación y un número de rastreo para seguir su estatus. Podrás rastrear tu pedido directamente desde el enlace proporcionado en el correo.

Faltantes o Daños en el Pedido

Si tu pedido presenta daños o signos de sustracción, te recomendamos rechazar la entrega de inmediato y contactarnos a través de nuestros canales de Atención al Cliente dentro de las siguientes 24 horas hábiles. Gestionaremos una solución rápida y efectiva, según nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones.